一、实名认证的意义与法规要求
根据《中华人民共和国网络安全法》和《电话用户真实身份信息登记规定》，所有通信卡用户需通过实名认证确保信息真实性。广电卡二次实名认证作为补充验证机制，可有效防范电信诈骗风险，保障用户合法权益。
二、首次实名认证基础流程
新用户需携带身份证原件至广电营业厅完成首次实名认证，工作人员将核验证件信息并激活通信服务。特殊情况下可通过官方APP完成线上认证，需同步提交身份证影像与人脸动态验证。
三、二次实名认证操作指南
线上认证流程（推荐方式）
- 下载「中国广电」APP并完成本机号码登录
- 首页选择二次实名入口，点击开始认证
- 上传身份证正反面高清照片（需完整显示国徽与文字）
- 完成动态人脸识别（点头、摇头等动作验证）
- 等待系统审核（通常10分钟内反馈结果）
线下认证流程
- 携带身份证原件及待认证手机卡
- 前往广电营业厅办理人工核验
- 部分地区需补充居住证或社保证明
四、注意事项与常见问题
- 线上认证仅有三次尝试机会，失败需转线下办理
- 认证期间需保持网络畅通，建议使用4G/5G网络
- 身份证照片需为原图拍摄，禁止翻拍或修图
- 认证失败用户将暂停部分通信功能
广电卡实名认证体系通过线上线下双通道设计，兼顾安全性与便捷性。建议优先选择官方APP完成认证操作，若遇复杂情况可及时联系客服或前往实体网点处理。定期更新认证信息有助于保障账户安全与服务连续性。
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