一、迁移前置条件
办理广电宽带迁移需满足以下基本条件:
- 提供机主身份证原件,委托办理需附加代理人身份证及书面委托书
- 新地址需具备广电网络覆盖资源,可通过客服或官网查询覆盖范围
- 确认原宽带合约无迁移限制条款
二、办理流程详解
- 业务申请:携带证件至广电营业厅提交迁移申请,填写业务变更单
- 费用缴纳:支付迁移费用(通常100元内),获取工单编号
- 设备准备:保留原光猫、机顶盒等设备,拆除时避免损坏线路
- 上门安装:3个工作日内维护人员将联系预约新址安装时间
三、注意事项及建议
迁移过程中需特别注意:
- 跨市/跨省迁移需重新办理入网,原宽带需办理销户
- 提前3-7个工作日申请,避开月底业务高峰期
- 迁移后需重新进行网络速度测试,确保服务质量
类型 | 办理周期 | 费用 |
---|---|---|
同城迁移 | 3日 | 100元 |
跨市迁移 | 需重办 | 新装费用 |
广电宽带迁移需重点核查地址覆盖与设备完整性,建议通过线下营业厅办理以确保服务质量。保留完整业务凭证,迁移完成后及时测试网络性能,遇到异常可凭工单号要求售后支持。
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