一、提前通知的必要性
办理广电宽带迁移服务需提前3-7个工作日联系运营商，主要原因包括：运营商需要核查新地址的网络覆盖情况、安排技术人员勘查线路以及协调设备调拨。迁移服务涉及光缆资源分配和硬件调试，临时申请可能导致服务延迟。
二、迁移操作流程
- 拨打广电网络客服热线（如96123）或前往营业厅提交迁移申请
- 提供新地址详细信息及有效身份证件（原件及复印件）
- 等待运营商完成线路勘查（通常需1-3个工作日）
- 预约具体迁移时段（建议选择非高峰时段）
- 技术人员上门完成设备迁移与调试
三、注意事项说明
- 确认新地址需在同城服务范围内，跨市迁移需重新办理
- 提前检查新居弱电箱是否预留光纤接口
- 迁移前备份重要网络配置参数
- 保留原宽带设备完整包装便于运输
四、费用与服务说明
| 用户类型 | 移机费 | 附加服务 |
|---|---|---|
| 入网满2年用户 | 免费 | 赠送1个月会员 |
| 新装用户 | 50-100元 | 免费更换光猫 |
特殊时段（如节假日）迁移可能收取加急服务费，建议提前确认最终报价。
五、操作结论
广电宽带迁移需提前完成运营商沟通、地址验证、设备准备三要素。建议至少提前5个工作日申请，避开月底业务高峰期。迁移过程中需注意保留业务受理单，并现场测试网络速率是否达标。跨区用户建议直接办理新装业务更高效。
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