套餐变更前的准备
办理套餐变更前需确认当前套餐合约状态，无未完成的优惠活动或违约金条款。建议提前下载最新版中国联通APP并完成账号登录，同时准备好身份证号码和本机服务密码等验证信息。
在线变更操作步骤
- 打开中国联通APP，点击底部导航栏「我的」进入个人中心
- 选择「我的套餐」查看当前资费详情，点击右上角客服图标转人工服务
- 向客服发送「变更8元保卡套餐」，按指引完成身份验证
- 确认变更信息后提交申请，次月自动生效新套餐
线下办理补充途径
若在线办理受阻，可携带身份证原件前往联通营业厅办理。建议优先选择自有营业厅而非加盟网点，部分用户反馈通过拨打10015消费者权益热线或12300工信部投诉电话能加速处理流程。
注意事项与常见问题
- 变更成功后原套餐赠送的定向流量立即失效
- 8元套餐包含30分钟通话或100MB流量二选一
- 合约期内用户需支付违约金方可提前解约
| 项目 | 19元套餐 | 8元套餐 |
|---|---|---|
| 基础月租 | 19元 | 8元 |
| 定向流量 | 腾讯系免流 | 无 |
通过在线客服或投诉渠道均可完成套餐变更，建议优先使用APP自助服务。变更后需注意流量使用规则变化，保留原号码的同时有效降低通信成本。
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