中国移动副卡销户指南：线上及营业厅操作详解
一、线上销户操作流程
通过中国移动APP可快速完成副卡销户：
- 主卡拨打10086获取副卡号码，或用主卡登录APP进入「家庭业务」解绑副卡
- 使用副卡号码登录APP，选择人脸识别验证身份
- 在搜索栏输入「线上销户」，按提示上传身份证并完成视频认证
- 选择话费余额转存（可选）后提交申请
二、营业厅办理步骤
线下办理需携带以下材料：
- 机主身份证原件（或代办人身份证+机主身份证）
- 副卡实体SIM卡（若已丢失需提前挂失）
办理流程：前往营业厅柜台→告知办理副卡销户→完成欠费结算→签署销户确认单
三、注意事项与常见问题
- 存在合约套餐需先致电10086取消
- 服务密码遗忘可通过APP重置或使用主卡密码替代
- 线上办理遇阻时，通过「电信用户申诉」公众号投诉可加速处理
- 销户后48小时内保留紧急呼出功能
线上销户适合熟悉手机操作的用户，平均耗时约15分钟；线下办理更适合同步处理复杂合约或设备回收。建议优先通过APP完成预操作，再根据实际情况选择最终销户方式。
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