微信缴费流程
通过微信完成广电宽带缴费包含以下步骤：
- 进入微信「我」→「服务」→「生活缴费」
- 选择「有线电视/宽带」分类，定位至所在城市
- 输入10位宽带智能卡号（或身份证号查询）
- 核对户主信息后选择缴费金额完成支付
首次缴费建议开通自动续费功能，避免服务中断
支付宝缴费流程
支付宝缴费支持快速开通自动代扣服务：
- 首页搜索「生活缴费」进入服务页面
- 选择「有线电视/宽带」→「广电网络」分类
- 输入用户证号（可扫描设备条形码）
- 勾选「自动缴费」协议并完成验证
微信公众号缴费
绑定广电官方公众号可实现快捷缴费：
- 搜索并关注「XX广电网络」属地公众号（如：花都广播电视）
- 通过「掌上微厅」→「充值缴费」进入支付页面
- 支持微信支付和银联卡两种支付方式
注意事项说明
缴费过程中需特别注意：
- 未认证用户需先完成实名认证
- 缴费账号为机顶盒/光猫背面10位数字编码
- 自动代扣需确认余额充足避免扣款失败
- 保留电子凭证可至营业厅换取纸质发票
广电宽带用户可通过三大线上渠道实现全天候自助缴费，建议优先选择开通自动续费功能保障网络服务连续性。遇到账号异常时，可拨打96766客服热线查询账户状态。
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