一、线上办理流程
通过中国联通APP可完成异地销户操作，具体分为五个步骤：
- 登录联通APP，搜索「销户」进入预约界面，检查号码是否符合线上办理条件
- 选择销户原因并完成身份验证（短信验证码或ICCID码）
- 预存足额话费（建议保留当月套餐费用）
- 完成活体认证并上传身份证正反面照片
- 选择余额处理方式（转存其他联通号码或放弃）
提交申请后需注意接听10010电话确认信息，48小时内未接听可能导致销户失败。
二、线下营业厅办理
存在以下情况需前往营业厅办理：
- 号码绑定归属地宽带未解绑
- 处于合约期或参与优惠活动
- 存在实时话费欠费
办理流程：
- 携带身份证原件及手机卡至自营营业厅
- 结清欠费并退还相关设备（如宽带光猫）
- 签署销户确认书
三、注意事项
销户前需特别注意：
- 提前30天解绑异地宽带业务
- 合约期内用户需先解除协议
- 月末最后一日18:00后暂停线上办理
- 销户后3个月内同身份证不可新开户
四、常见问题处理
- 提示合约未到期：通过APP投诉通道或10010要求立即终止合约
- 余额退还失败：在APP「销户退费查询」中提交申诉
- 异地营业厅拒办：通过工信部12300公众号申诉
联通用户可通过「APP自助销户」或「线下营业厅」完成异地号码注销，重点需提前处理合约业务与设备解绑。建议月初办理避免月末系统限制，保留业务受理单以便后续追溯。
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