线上销户操作流程
通过中国联通APP完成实名卡销户是最便捷的方式，具体步骤如下：
- 下载并登录最新版中国联通APP，首页点击“服务”→”办理”→”预约销户”
- 选择销户原因后，完成身份证正反面照片上传与人脸活体认证
- 选择余额处理方式：可转移至同省联通号码、银行卡或沃钱包账户，也可放弃余额
- 合约用户需先联系10010客服解绑协议，待48小时内回访确认后提交申请
- 次月10日前完成正式销户，25日前退还剩余话费
线下办理步骤说明
需携带以下材料至归属地营业厅办理：
- 本人有效身份证原件
- 已绑定的银行卡（用于余额退还）
- 宽带设备（如办理过融合套餐）
办理流程包括：验证身份→结清欠费→解绑合约→签署销户协议→领取业务回执单
注意事项与常见问题
- Q：合约期内如何销户？
- 需先拨打10010申请解约，可能涉及违约金支付
- Q：国际漫游用户特殊要求？
- 使用过国际漫游需次次月完成销户，且需提前45天申请
- Q：哪些情况无法线上销户？
- 合约未解除、月底最后两天、特殊号码段、集团客户号码
| 操作时间 | 生效时间 |
|---|---|
| 当月1-30日申请 | 次月10日销户 |
| 国际漫游用户 | 延长至下下月 |
建议优先选择线上销户方式，若遇系统异常可通过平板设备重试或联系在线客服。线下办理需注意营业厅工作时间（工作日9:00-17:30），特殊套餐用户建议提前拨打10010确认所需材料。完成销户后，建议保留回执单至少三个月以备核查。
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