一、销户前准备工作
线上注销联通卡号需准备以下材料：
- 需注销的手机卡及可接收验证码的设备
- 身份证原件（拍摄正反面）
- 已结清话费账单（建议预存10元以上余额）
重要提示：若号码存在未到期合约、家庭网/集团网捆绑业务，需先通过10010客服解绑。
二、APP操作全流程指南
- 下载登录
安装最新版中国联通APP，使用手机验证码或服务密码登录 - 进入销户入口
首页搜索「预约销户」或依次点击「服务」-「办理」-「销户」 - 身份验证
按提示上传身份证件，完成活体认证（需进行抬头、张嘴、眨眼动作） - 余额处理
选择余额转移至同归属地联通号码或银行卡（电信用户支持原路退回）
三、注意事项与常见问题
销户时效：普通用户次月生效，国际漫游用户需等待两个月
重要提醒：
- 提交申请后需保持电话畅通，48小时内将收到10010确认电话
- 建议使用安卓设备操作，部分iOS用户反馈存在身份证上传失败情况
异常处理：若遇合约解绑争议，可通过工信部公众号提交投诉（24小时内必有响应）
通过中国联通APP完成销户仅需15分钟核心操作，但需注意合约解绑与客服回访环节。国际漫游用户建议提前两个月办理，余额转移选择需谨慎。整个流程符合工信部《电信服务规范》要求，用户权益可获得充分保障。
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