一、光纤线路异常
光纤线路故障是宽带灯不亮最常见的原因，主要包括以下情况：
- 光纤接口松动或脱落，需重新插拔并清洁接口
- 光纤线缆存在弯折、挤压或断裂等物理损伤
- 光纤线路老化导致信号衰减超标
建议检查光纤线走向是否平直，避免90度以上弯折，如发现外皮破损需联系运营商更换。
二、设备硬件故障
光猫本体可能出现以下硬件问题：
- 光模块损坏导致无法接收光信号
- 电源模块故障引发供电异常
- 主板电路元件老化失效
当设备持续发热或频繁重启时，应立即断开电源并联系维修人员检测。
三、电源与连接异常
基础连接问题常被忽视，需重点排查：
- 电源适配器未正确插入插座或接触不良
- 网线水晶头氧化导致LAN口指示灯不亮
- 多设备级联时路由器的WAN口配置错误
四、服务商相关原因
运营商侧故障可能表现为：
- OLT设备离线导致PON灯异常
- 用户账号欠费或绑定信息错误
- 局端设备升级维护导致临时断网
遇到此类情况需拨打客服电话查询服务状态，切勿自行拆卸设备。
五、指示灯状态解析
| 指示灯 | 正常状态 | 异常表现 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮 | 熄灭需检查电源 |
| PON/LOS | 绿灯常亮 | 红灯闪烁需报修 |
| LAN | 常亮/闪烁 | 熄灭检查网线 |
宽带灯不亮问题需遵循先易后难的排查原则：首先检查物理连接与电源状态，其次观察指示灯组合状态，最后联系运营商确认服务状态。日常使用中应注意保持设备通风，避免频繁插拔光纤接口。
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