在线查询方法
通过中国电信官方渠道可快速查询宽带使用时长：
- 访问中国电信网上营业厅，登录个人账户后选择”费用查询”-“详单查询”
- 下载”中国电信”官方APP，在”我的宽带”模块查看套餐剩余时长
- 关注”中国电信”微信公众号，绑定账户后通过自助服务查询
电话客服查询
拨打10000客服热线获取人工服务：
- 接通后按”0″键转接人工客服
- 提供宽带账号及身份验证信息
- 客服人员将告知剩余使用时长及续费方案
线下营业厅查询
携带有效身份证件前往服务网点：
- 在自助终端机刷身份证查询账户信息
- 柜台工作人员可打印使用明细清单
- 获取纸质版宽带服务协议副本
注意事项
查询时需注意：
- 确保使用官方认证的查询渠道
- 妥善保管账户密码等隐私信息
- 宽带账号通常为办理时登记的手机号
- 遇到异常数据应及时联系客服核查
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