一、办理条件与准备材料
符合以下条件的联通用户可通过线上/线下渠道办理异地销户:
- 账户无欠费且非合约期内
- 未绑定融合业务(如智慧沃家组合版)
- 已解除归属地宽带绑定(需提前1个月办理解绑)
- 准备身份证原件及SIM卡ICCID码(卡背面20位数字)
二、线上销户操作流程
- 登录中国联通APP,搜索进入【销户】功能模块
- 选择销户原因并签署电子协议
- 完成短信/ICCID双重验证
- 通过活体认证并上传身份证正反面照片
- 选择余额处理方式(转至其他联通号/银行卡/沃账户)
- 提交申请后等待次月正式销户
每日7:30-22:00可办理,月末最后一日18:00后暂停受理
三、线下营业厅办理方式
需携带身份证原件前往支持异地业务的联通营业厅:
- 现场填写《异地销户申请单》并签字确认
- 工作人员核验证件真实性并拍照存档
- 归属地营业厅将在3个工作日内完成审核
四、注意事项与常见问题
余额处理:互联网套餐赠费不可退还,普通账户余额需≥50元
合约解除:优惠合约需提前退订,部分业务需次月生效
进度查询:通过APP【销户退费查询】功能跟踪办理进度
二次放号:销户后号码将冻结3个月再投放市场
中国联通已全面实现全国异地销户服务,用户可根据自身情况选择线上APP自助办理或线下营业厅渠道。建议优先使用线上方式,若遇合约限制等问题,可通过APP投诉通道加速处理流程。办理前务必确认账户状态并提前解除相关绑定业务,以免影响销户进度。
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