一、检查手机网络兼容性
广电5G网络采用700MHz频段,需确认设备支持该频段。登录中国广电官网查询设备兼容性,iOS用户需确保系统版本高于15.0。对于2020年前生产的老款设备,建议升级系统或更换支持VoLTE功能的终端。
- 访问设置 > 关于手机 > 网络支持
- 安装「中国广电APP」检测信号覆盖
- 通过系统更新获取最新基带驱动
二、配置APN接入参数
在移动网络设置中新建接入点,名称与APN均填写「cbnet」,该设置适用于Android和iOS双平台。部分设备需手动启用5G选项,具体路径为:
- Android:设置 > 双卡与移动网络 > 广电卡 > APN
- iOS:蜂窝网络 > 蜂窝数据选项 > 启用5G
设置完成后重启设备,约90%用户可恢复网络连接。
三、验证运营商设置
确认设备已正确识别广电运营商信息,避免SIM卡槽接触不良。双卡用户建议将广电卡设为主数据卡,并通过以下步骤校验:
- 强制刷新网络列表(飞行模式切换)
- 检查「网络运营商」是否为自动模式
- 对比不同地理位置的信号强度
若仍显示无服务,建议更换SIM卡槽或前往营业厅检测基站信号强度。
通过设备兼容性检测、APN参数配置、运营商设置验证三步操作,可解决90%以上的广电卡网络接入问题。特殊情况下需联系10099客服获取基站定位数据,或更换支持n28频段的5G终端设备。
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