一、通过官方渠道查询
中国联通用户可通过官方APP查询宽带账号：打开「中国联通」应用后，依次点击「服务」→「宽带」→「查宽带账号」，输入身份证信息后即可获取账号。拨打10010客服热线，提供开户姓名、身份证号及安装地址后，客服可协助查询账号密码。
二、通过路由器管理界面获取
已连接路由器的用户可尝试以下步骤：
- 浏览器输入192.168.1.1或192.168.0.1
- 使用admin/admin登录（未修改密码情况下）
- 在「WAN设置」或「宽带连接」页面查看账号密码
三、查阅业务单据信息
办理宽带时获得的纸质/电子业务回执单中明确记录着账号及初始密码。建议学生用户将此类文件保存在手机加密相册或云存储中以便随时查阅。
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至联通营业厅，工作人员通过系统核验身份后，可现场重置密码并打印凭证。建议优先选择校园内的联通服务网点办理。
建议学生用户优先通过中国联通APP进行自助查询，若遇网络故障可联系校园运维人员获取光猫设备上的运维电话。重要凭证信息应做好电子备份，避免因纸质单据丢失导致查询困难。
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