中国联通宽带套餐改为包月模式操作指南
一、套餐变更前准备
办理宽带套餐变更前需确认当前套餐状态：如套餐含副卡或绑定其他设备（如光猫、机顶盒），需提前解绑并归还设备。建议提前登录联通APP核对账户信息，确认宽带主号码及关联服务状态。
二、线上办理流程
- 打开中国联通APP，登录账号后点击底部「服务」菜单
- 在「办理」栏目中选择「套餐变更」功能
- 选择宽带账号及目标包月套餐，确认资费说明
- 提交申请后等待系统审核，次月1日生效
微信用户可通过「中国联通」公众号或支付宝小程序完成相同操作流程。
三、线下营业厅办理
- 携带身份证原件至营业厅取号办理
- 向工作人员明确「宽带套餐改包月」需求
- 签署套餐变更协议并支付相关费用
特殊说明：异地办理需前往宽带开户地营业厅，或通过APP定位验证后远程办理。
四、客服电话办理
拨打10010客服热线，按语音提示转人工服务：
- 提供身份证号码完成身份核验
- 明确表述「宽带套餐改包月」需求
- 根据指引确认变更信息
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