一、业务办理前准备材料
用户需携带以下材料办理广电宽带业务：
- 本人有效身份证件原件及复印件
- 已激活的广电手机号码
- 安装地址的房屋产权或租赁证明
- 银行卡或电子支付账户
二、选择宽带套餐类型
广电提供三种主流宽带套餐：
- 基础宽带（50M-100M）：月费50-100元，适合日常上网
- 光纤宽带（200M-500M）：月费100-300元，支持高清视频
- 千兆宽带（1000M+）：月费300元以上，满足电竞/4K直播需求
三、线上/线下办理方式
用户可选择两种办理渠道：
| 线上办理 | 线下办理 |
|---|---|
| 微信公众号提交申请 | 营业厅现场签约 |
| 官网填写电子表单 | 人工核验材料 |
| 远程视频认证 | 即时支付费用 |
四、安装与验收流程
完成办理后进入安装阶段：
- 48小时内客服确认安装地址
- 专业工程师上门部署光猫/路由器
- 现场测试网速并签署验收单
- 开通后次月开始计费
广电宽带办理流程已实现标准化服务，用户通过准备基础材料、选择适配套餐并完成支付后，即可在2个工作日内享受高速网络服务。建议优先通过官方线上渠道办理以节省时间成本。
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