信息验证错误
申请广电卡时，信息填写错误或缺失是导致审核失败的主要原因之一。常见问题包括：
- 使用公共地址（如快递驿站、大学等）导致系统判定为重复申请
- 特殊身份证件（军人证件/过期证件）无法通过国政通系统验证
- 同一身份证30天内重复提交申请触发系统拦截
运营商要求地址必须精确到门牌号，且同一收货地址/号码/姓名出现多单申请会触发风险控制机制。
年龄限制要求
广电卡办理存在严格的年龄限制规范：
- 未满18周岁不具备完全民事行为能力
- 超过65周岁需线下实名核验
- 港澳台及外籍用户需持护照线下办理
系统会自动拦截不符合年龄要求的申请，特殊群体需携带辅助证件到营业厅办理。
手机兼容性问题
设备兼容性导致的办理失败占比达37%，主要表现包括：
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 700MHz频段缺失 | 2019年前机型需更换设备 |
| APN设置错误 | 手动添加cbnet接入点 |
| SIM卡槽故障 | 清洁触点或更换卡槽 |
建议在申请前通过「广电5G覆盖查询」小程序验证设备兼容性。
广电卡办理失败主要源于信息验证机制、年龄准入规则和设备兼容标准的三重限制。申请人应确保信息真实完整，提前验证设备参数，并关注运营商政策更新。特殊情况下建议直接到营业厅办理人工核验。
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