一、线上解约套餐流程
通过联通官方渠道可实现自助退订服务，推荐优先选择以下三种方式：
- 中国联通APP：登录后进入“我的业务”页面，选择需退订套餐完成验证
- 网上营业厅：登录官网在“业务办理-套餐变更”中取消当前套餐
- 短信退订：发送指令“TD5SJB”至10010，按短信提示确认退订
| 渠道 | 处理时效 |
|---|---|
| APP退订 | 即时生效 |
| 短信退订 | 24小时内 |
二、线下解约操作方式
需携带以下材料至营业厅办理：
- 本人身份证原件及复印件
- 已绑定手机卡
- 服务密码或近期通话记录
工作人员将核查合约状态，若涉及合约期内解约需签署《提前终止协议》并缴纳违约金
三、注意事项与常见问题
违约金计算：剩余合约月份×套餐费×20%（具体比例以合同为准）
退订影响：原套餐赠送的流量/通话立即失效，剩余资源不可结转
生效时间：次月生效的套餐需在当月最后一天前完成退订操作
建议优先通过APP或官网完成退订，若涉及合约期或复杂业务可拨打10010转人工服务。退订前请确认替代套餐资费，避免通信服务中断。
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