一、确认提速资格
- 所在小区已完成光纤改造（非光纤用户需签订免费升级协议）
- 宽带账户无欠费且协议期超过1年
- 所在区域属于提速服务覆盖范围
二、在线操作步骤
- 访问电信官网（省份选择需精确到市级）
- 在「宽带光纤」板块找到「免费提速」入口
- 输入宽带账号/身份证号进行资格验证
- 点击「立即提速」完成在线申请
三、线下申请方式
若在线申请未成功，可通过以下途径办理：
- 拨打10000号转人工客服登记需求
- 在官网填写小区地址预约上门服务
- 携带身份证至线下营业厅办理
四、提速注意事项
完成提速后建议进行以下操作：
- 使用五类以上网线连接光猫和路由器
- 重启光猫等待10分钟生效
- 通过官网「宽带详情查询」验证速率
通过官网自助服务或线下申请均可实现免费提速，建议优先在线操作以节省时间。提速后需检查设备兼容性，若未达预期速率可联系片区装维人员检测线路。
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