一、广电卡线上申请流程
用户可通过中国广电官网、官方APP或微信/支付宝小程序完成线上办理，具体步骤如下：
- 访问广电官网（10099.com.cn）或小程序，点击“办理手机卡”入口
- 选择号码及套餐（如19元惠民年卡、5G流量套餐等）
- 填写身份证号、联系电话、收货地址等个人信息
- 上传身份证正反面照片并完成人脸识别验证
- 支付费用后等待物流配送（通常3个工作日内送达）
二、广电卡线下办理步骤
携带身份证原件前往广电营业厅办理时需注意以下流程：
- 材料准备：深户仅需身份证，非深户第二张卡需补充社保记录
- 套餐选择：工作人员会展示合约期套餐（如12个月合约的惠民年卡）
- 即时领卡：现场完成实名认证后可直接领取SIM卡
三、实名认证与激活操作
无论线上/线下办理均需完成实名认证：
| 方式 | 操作步骤 | 时效性 |
|---|---|---|
| APP激活 | 登录广电APP上传身份证+人脸识别 | 即时生效 |
| 电话激活 | 拨打192客服按语音提示操作 | 10分钟生效 |
特别提示：线上申请的SIM卡需在签收时由快递员现场核验身份证原件。
四、注意事项与常见问题
办理过程中需重点关注以下事项：
- 地区限制：确认所在城市已覆盖广电5G网络
- 二次验证：高频通话用户可能需线下补充职业证明
- 套餐生效：首月资费按剩余天数折算，次月起按整月计费
总结：广电卡办理流程已实现线上线下双通道覆盖，线上渠道适合偏好自助操作的用户，3个工作日内可完成全流程；线下渠道适合需现场咨询或特殊需求的办理者。关键需确保身份信息真实有效，并提前确认设备兼容性与网络覆盖情况。
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