官网在线查询
通过联通官方网站可快速查询宽带余额和欠费信息：
- 访问 www.10010.com，点击右上角「登录」选择「个人业务」
- 导航至「宽带/固话」→「宽带费用管理」查看实时余额和消费记录
- 在「账户余额」页面可查看是否存在欠费记录
手机APP查询
使用「中国联通手机营业厅」APP查询步骤：
- 登录后选择「服务」→「余额查询」，显示宽带套餐余量和账户余额
- 通过「宽带」选项卡输入身份证号登录，首页直接显示欠费状态
- 绑定微信公众号「中国联通微厅」可实时接收费用提醒
客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择「费用查询」服务
- 提供宽带账号或身份证信息后获取欠费详情
- 发送短信「HF」至10010可查询当月话费总额
线下营业厅查询
携带身份证原件至营业厅：
- 向工作人员出示办理宽带时的有效证件
- 通过自助服务终端打印费用明细清单
- 现场办理实时缴费和账单咨询
注意事项
建议每月10日前查询费用状态，宽带欠费超过30天将暂停服务。通过官方渠道查询可确保信息安全，警惕第三方平台缴费风险。
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