一、常见原因分析
移动宽带网速异常可能由以下因素导致：
- 设备欠费或套餐带宽不足
- 光猫/路由器过热或长期未重启
- 光纤线路弯折或接触不良
- 无线信号受电器干扰
- 终端设备性能限制
二、基础检查三步法
按优先级执行以下操作可解决90%常见问题：
- 检查手机/宽带账号是否欠费，缴费后重启设备
- 断电重启光猫和路由器（间隔5分钟）
- 确认光纤头完全插入光猫，避免过度弯折
三、光猫与路由器排障
通过设备指示灯快速诊断问题：
| 指示灯 | 状态 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 电源灯 | 不亮 | 检查电源连接 |
| 光信号(LOS) | 红灯 | 重新插拔光纤头 |
| 注册(PON) | 闪烁 | 联系装维人员 |
四、网络优化技巧
长期提升网络质量的有效方法：
- 定期清理设备缓存（建议每周重启）
- 将路由器置于房屋中心位置
- 升级支持Wi-Fi6的路由设备
- 设置复杂WIFI密码防蹭网
通过系统化排查可快速定位宽带故障源，日常维护建议结合设备状态指示灯观察与定期重启。若自助排障无效，可通过中国移动APP「宽带快修」功能提交工单，专业团队将在2小时内响应。
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