一、免费路由器的消费捆绑陷阱
移动宽带宣传的“免费送路由器”往往以手机套餐升级为前置条件。消费者需将原套餐升级至69元甚至更高价位,才能享受免费设备。例如某用户原29元套餐被强制升级至99元档,两年累计多支出近1700元。部分用户还被要求购买光猫、机顶盒等设备,实际总成本远超市售路由器价格。
原套餐 | 升级套餐 | 年支出差额 |
---|---|---|
29元 | 69元 | 480元 |
39元 | 99元 | 720元 |
二、隐藏费用的多重套路
免费路由器背后暗藏三类隐性收费:
- 装机费:部分区域收取100-200元安装调试费
- 服务费:如每月15元“全屋光网调测费”
- 违约金:合约期内取消需支付设备折旧费+剩余合约期费用
有用户发现安装后每月账单新增35元固定支出,两年累计达840元。
三、合约期限的强制约束
移动通过24-36个月合约期锁定用户:
- 合约期内禁止降低套餐档次
- 退订需归还全部设备并支付违约金
- 套餐到期后自动续约,需主动申请降档
某案例显示用户尝试解约时,被要求支付设备费、违约金共计586元。
四、网络质量与服务缩水
免费宽带普遍存在速度衰减现象,高峰时段网速仅为承诺值的30%-50%。用户反馈游戏延迟常超200ms,视频加载失败率高达25%。更严重的是,维修响应时间长达72小时,远低于行业48小时标准。
移动宽带“免费送路由器”本质是捆绑营销策略,通过套餐升级、隐性收费和长期合约实现利润锁定。消费者需警惕表面优惠,仔细核算总持有成本,建议优先选择无合约限制的标准化服务。
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