一、办理方式与操作流程
- 电话预约：拨打10086客服热线，通过语音导航选择宽带服务，提供身份证号、原宽带账号及新地址信息
- 营业厅办理：携带身份证原件前往就近营业厅，填写移机申请表并确认新地址网络覆盖情况
- 线上申请：通过中国移动APP进入「宽带专区」→「更多服务」→「宽带移机」，提交新地址及相关证明材料
完成申请后，安装师傅将在24-48小时内联系确认具体上门时间，新地址安装完成后需现场测试网络连通性
二、移机费用说明
中国移动宽带移机收费标准存在区域差异：
- 基础服务费：多数地区收取50-100元/次，江苏省内部分区域可享免费移机优惠
- 设备费用：原光猫需携带至新地址，设备遗失需支付160元购置费
- 附加费用：一年内多次移机可能产生额外成本，具体需咨询当地营业厅
三、注意事项与准备事项
办理移机前需做好以下准备：
- 确认新地址属于移动宽带覆盖范围
- 保持宽带账户无欠费且处于正常使用状态
- 准备原宽带账号、身份证件及新地址固话/手机号
- 提前拆卸并保管好光猫、路由器等设备
安装完成后建议立即修改Wi-Fi密码，技术人员会协助完成网速测试与设备调试
中国移动宽带移机服务已形成线上线下协同办理体系，标准服务费在50-100元区间，全程办理约需2-3个工作日。建议优先通过APP完成线上预约，既可实时查询办理进度，又能享受部分地区的费用减免政策。
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