一、办理前准备材料
办理广电宽带移机业务需提前准备以下材料：
- 机主本人身份证原件（代办需提供双方证件及授权书）
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 新地址的详细门牌号及联系方式
二、移机申请方式
可通过以下三种渠道提交移机申请：
- 拨打广电客服热线（如96296）转人工服务
- 携带材料至广电营业厅办理
- 通过广电官方APP在线申请（需完成实名认证）
三、费用说明
广电宽带移机费用根据套餐类型有所差异：
- 部分合约套餐享每年1次免费移机
- 普通用户需支付50-100元人工服务费
- 特殊施工场景可能产生额外材料费
四、安装流程
正式移机包含三个关键步骤：
- 工程师上门勘查新址网络资源
- 光纤线路布设与设备调试
- 现场测试网络连通性
五、注意事项
为确保移机顺利，需特别注意：
- 提前3天申请避免网络中断
- 自行保管光猫、机顶盒等设备
- 确认新址具备广电网络覆盖
- 移机期间保持手机畅通
广电宽带移机需通过正规渠道申请并配合安装人员完成迁移。建议优先使用线上渠道办理，提前确认新地址资源覆盖情况，保留好相关设备可显著提升迁移效率。办理过程中注意核对费用明细，特殊施工需求应及时与客服沟通确认。
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