客服热线查询
拨打联通官方客服热线10010，根据语音提示选择宽带业务咨询，向人工客服提供宽带账号或身份证信息，即可实时获取当前宽带套餐兆数。建议在工作日9:00-18:00拨打以避免高峰期等待。
线上渠道查询
通过以下数字渠道可自助查询：
- 登录中国联通官网（www.10010.com），在「我的套餐」板块查看宽带详情
- 使用「中国联通」APP，进入「服务」→「宽带专区」→「查速率」获取实时数据
- 关注「中国联通」微信公众号，通过绑定宽带账号查询套餐信息
测速工具验证
使用专业测速工具可验证实际网络速度：
- 联通官方测速平台：通过官网「宽带测速」入口进行检测
- 第三方工具：Speedtest、腾讯手机管家等工具测试下载速度，计算公式为：带宽≈下载速度(MB/s)×10
建议优先通过官方客服或线上渠道获取准确套餐信息，测速工具可作为辅助验证手段。若测得速度与套餐标注差异超过20%，可联系联通技术人员上门检测。
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