中国联通宽带业务官方联系方式指南
全国统一客服电话
中国联通宽带业务官方客服热线为10010，该号码提供7×24小时全天候服务。用户可通过该电话咨询宽带套餐、网络故障报修、账单查询等基础业务，还可获取路由器设置指导及网速优化建议。
其他服务号码
- 充值专线：10011（支持话费与宽带缴费）
- 消费者权益保护：10015（受理服务投诉）
- 营销咨询：10016（获取最新优惠信息）
多渠道联系方式
除电话服务外，联通提供多种线上服务渠道：
- 手机营业厅App查询宽带账号
- 微信公众号在线客服咨询
- 官方网站自助业务办理
服务时间与注意事项
人工客服服务高峰时段为每日9:00-18:00，建议非紧急问题选择错峰咨询。通过电话办理业务时需准备身份证号、宽带安装地址等验证信息，营业厅办理需携带本人有效证件。
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