一、系统操作前准备
通过中国联通APP办理卡密核销需准备以下材料:有效身份证原件(含港澳台居民居住证)、待核销手机卡及对应的ICCID卡号。ICCID是SIM卡的唯一识别码,由20位数字组成,通常位于卡片背面或通过APP查询获取。
操作环境要求:
- 确保手机安装最新版中国联通APP(v8.0以上)
- 保持网络畅通,建议使用Wi-Fi环境
- 提前完成账户欠费缴清
二、实名认证流程详解
登录中国联通APP后,通过以下五步完成实名认证:
- 选择【服务】-【办理】-【销户】进入核销界面
- 点击【身份验证】,上传身份证正反面高清照片,要求四角完整无遮挡
- 系统自动识别身份证信息,确认与开户信息一致
- 完成活体检测:根据提示完成眨眼、点头等动作
- 获取短信验证码完成二次验证
特殊注意事项:若遇人脸识别失败,建议在光线充足环境下重新拍摄,单日验证失败超过3次需次日重试。
三、ICCID核验步骤说明
ICCID核验是确认SIM卡归属的关键步骤:
- 物理查看:取出SIM卡查看背面印刷的20位数字
- APP查询:登录后进入【我的】-【我的设备】查看绑定信息
核验过程需完成以下匹配:
- 输入ICCID前8位系统自动校验运营商归属
- 人工核对后12位数字与系统记录一致性
- 短信验证码与ICCID绑定关系确认
四、核验后处理步骤
完成双重验证后进入终审阶段:
- 系统自动检测账户余额,欠费用户需补缴费用(计算公式:预存金额=逾期欠费+实时话费+50元保证金)
- 选择余额转移方式:本省联通号/银行卡/沃账户(需提前开通沃钱包)
- 提交48小时内接听10016确认电话
处理时效说明:普通用户次月正式销户,国际漫游用户延后至次月月末(以实际办理时间为准)。
结论:完整的卡密核销流程包含身份认证、ICCID核验、财务清算三个核心环节,需严格遵循系统提示逐步操作。建议用户在办理前确认无主副卡绑定、未参与融合套餐等限制条件,并提前完成沃钱包等关联业务配置。
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