官方故障报修电话
沈阳联通宽带用户可通过以下方式快速报修：
- 全国统一客服热线：拨打10010，选择人工服务后说明故障情况
- 直通人工技巧：接通后按0号键跳过语音提示直达人工客服
自助排障指南
遇到网络故障时建议先进行基础检查：
- 检查光猫指示灯状态，若持续红灯需报修
- 确认宽带费用是否到期
- 重启设备：断开光猫和路由器电源30秒后重启
营业厅联系方式
需办理移机或现场业务时，可联系本地服务网点：
- 服务热线：024-81610010
- 移动电话：15541988787
- 办理要求：携带身份证原件办理业务
常见问题解答
Q：维修响应需要多久？
A：人工报修后24小时内会有工程师联系，紧急故障优先处理
Q：宽带移机如何办理？
A：需携带身份证到营业厅登记，2个工作日内完成迁移
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