广电宽带盒子断网问题解决指南
检查物理连接
宽带盒子断网可能由线路松动导致，建议依次检查以下接口：
- 电源适配器是否插紧
- 网线与盒子WAN/LAN口是否接触良好
- 光纤或同轴电缆是否存在弯折破损
重启设备
按正确顺序重启设备可解决临时故障：
- 关闭宽带盒子电源
- 拔下电源线等待2分钟
- 重新插电并等待指示灯稳定
网络设置优化
进入管理后台（通常地址为192.168.1.1）检查：
- 确认DHCP服务已开启
- 避免WiFi信道与其他设备冲突
- 更新固件至最新版本
联系客服报修
若上述方法无效，请准备以下信息联系客服：
- 设备型号与SN码
- 故障发生时间与频率
- 已尝试的解决措施
通过系统化排查物理连接、设备状态和网络设置，大多数断网问题可自行解决。若问题持续存在，建议及时联系专业技术人员检测线路或更换硬件设备。
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