广电宽带申请材料与流程指南
一、基础材料准备
申请人需提前准备以下三类材料：
- 身份证明：户主身份证原件及复印件（外籍人士可用护照）
- 地址证明：房产证或租房合同，部分地区需户口本
- 支付凭证：银行账户信息或现金缴纳安装费用
部分城市要求提供电子邮箱和备用联系方式，建议提前准备手机号码完成实名认证。
二、线上办理流程
- 访问当地广电官网的”在线申请”页面
- 填写个人信息并选择带宽套餐
- 上传身份证扫描件和地址证明
- 等待24小时内客服确认安装时间
线上办理需注意银行卡信息仅限官网安全通道提交，勿通过第三方平台传输。
三、线下办理流程
- 携带全套材料至广电营业厅
- 填写纸质申请表格并签订服务合同
- 现场缴纳费用获取受理单
- 预约1-3个工作日内上门安装
四、法律依据与注意事项
根据《居民身份证法》第十四条，宽带办理属于法定需实名认证业务。安装完成后应：
- 核对合同约定的带宽速率和服务期限
- 保留缴费凭证和竣工验收单
- 确认光猫等设备序列号与合同一致
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