一、短信查询步骤
通过短信查询话费余额是最便捷的方式之一，操作步骤如下：
- 打开手机短信编辑界面
- 输入查询指令「CXYE」或「YE」
- 发送至中国联通服务号码10010
- 等待接收包含余额信息的回复短信
二、手机营业厅APP查询
中国联通官方APP提供实时余额查询服务，操作流程如下：
- 下载安装「中国联通」APP（应用商店搜索）
- 使用本机号码登录账号
- 在首页「账户余额」模块查看实时数据
- 可同步查询套餐余量和账单详情
三、电话查询方法
通过官方客服热线查询的具体步骤：
- 拨打10010客服电话
- 根据语音提示选择「话费查询」选项
- 按数字键获取自动语音播报
- 如需人工服务请按「0」转接
中国联通为用户提供了短信、APP、电话三类主流查询方式，其中短信指令「YE」全国通用性最佳，APP查询功能最为全面，电话查询适合需要语音服务的用户。建议定期查询余额避免欠费停机，重要业务办理请通过官方渠道操作。
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