未正确激活免流服务
部分用户虽完成大王卡基础激活，但未在斗鱼APP内单独开启免流服务。需在斗鱼个人中心找到“免流特权”功能，输入手机号及验证码完成二次激活。若未操作，即使使用大王卡仍会消耗通用流量。
超出免流范围
斗鱼免流仅覆盖特定场景：
- 直播观看及视频播放免费
- 文字/图片加载、弹幕互动、游戏下载等均计费
- 用户上传直播或语音开黑产生的流量不在免流范围内
网络配置问题
网络设置错误可能导致免流失效：
- 确认手机未开启省电模式或流量节省功能
- 双卡用户需将大王卡设为主数据卡
- 检查APN设置是否为运营商默认配置
系统与版本兼容性
部分旧版APP可能不支持免流服务。需将斗鱼升级至v2.5.1及以上版本，并在播放界面确认是否显示“联通免流”标识。首次激活可能存在延迟，建议重启APP或等待数据同步完成。
当出现流量异常消耗时，建议依次检查：APP内免流激活状态→使用场景是否合规→网络配置参数→软件版本兼容性。若问题持续，可通过运营商官方渠道核查免流白名单状态。
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