隐性收费现象
天津联通宽带套餐存在多起用户投诉的隐性收费案例：部分业务员在推广时承诺“免费升级”“返还话费”等优惠，但实际未履行承诺，例如有用户办理千兆光纤业务后未获得宣传的20元/月话费返还，且合约到期后仍被持续收费。相同套餐在不同营业厅的报价差异显著，存在18元/月与30元/月的价差争议。
常见隐性收费类型
- 安装费用争议：千兆光纤业务存在200元安装费未提前告知的情况
- 合约期限制：宽带套餐普遍存在24个月合约期，提前解约需承担违约金
- 计费规则模糊：新装宽带首月按天计费标准未在办理时明确说明
| 项目 | 金额 | 说明 |
|---|---|---|
| 宽带安装费 | 100-230元 | 含机顶盒费用更高 |
| 套餐变更限制 | 58元/月起 | 低资费套餐无法降级 |
消费者应对策略
- 办理前要求书面确认所有费用明细，特别关注“免费赠送”条款的有效期
- 保留业务员承诺录音及宣传材料，作为后续维权依据
- 通过市通信管理局官网或12300热线进行投诉
天津联通宽带套餐存在安装费不透明、合约限制严苛、优惠承诺兑现不足等问题。建议消费者选择纯宽带套餐时优先考虑360元/年等明码标价产品，办理融合套餐需重点核查流量、通话时长等核心权益的真实有效性。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/833893.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
