隐藏套餐费用
用户办理宽带时，常被承诺低价套餐却遭遇隐形收费。有消费者明确要求最低资费套餐，但在优惠期结束后发现被添加电视套餐包、电脑套餐包等额外服务，导致月费激增100元以上。部分案例显示，工作人员会以赠送路由器或机顶盒为诱饵，实则将设备费用转为隐性月租。
捆绑销售陷阱
免费宽带往往附带多项强制消费条款：
- 必须绑定移动手机号且保持高额月消费
- 强制购买路由器/电视盒子等设备
- 套餐升级推送频繁干扰正常使用
这些捆绑条款导致实际支出远超预期，曾有用户因拆机记录被限制重新办理业务。
网速不达预期
移动宽带实际体验与宣传存在显著差距：
- 高峰期网络延迟严重，视频卡顿率达63%
- 共享带宽机制导致网速波动明显
- 故障响应速度较慢，维修周期长达72小时
合约限制风险
两年期合约暗藏多重约束：
- 提前解约需支付剩余月份50%违约金
- 套餐变更受限，无法享受新优惠
- 携号转网需先解除所有绑定业务
有用户因工作城市变动，被迫重复支付安装费用。
移动宽带优惠活动往往通过话术包装掩盖真实成本，消费者应重点核查：合约期限、解约条款、设备权属、网速保障等核心要素。建议保留办理时的录音证据，并在签约前要求书面确认所有服务明细。
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