一、携号转网资格查询
使用联通号码编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号码 发送至10010，系统将反馈转网资格状态。需满足以下条件：实名认证、无欠费、无在网协议限制（如未到期合约套餐、宽带绑定等）。若存在限制业务，需先行解除。
二、解除限制业务
若查询结果显示存在合约限制，需执行以下操作：
- 拨打10010要求取消亲情网、存费送费协议等限制业务；
- 如遇客服推诿，可拨打10015（联通投诉热线）或通过工信部12300公众号投诉；
- 携带设备（光猫、机顶盒等）至营业厅解除宽带类协议。
三、授权码获取方式
资格审核通过后，发送短信 SQXZ#姓名#身份证号码 至10010获取6位授权码。需注意：
- 授权码有效期为60分钟，建议到达目标运营商营业厅后申请；
- 若超时未使用，可重复申请新授权码。
四、线下办理步骤
携带身份证原件及授权码至目标运营商营业厅：
- 出示授权码验证身份；
- 选择新套餐并签订入网协议；
- 新卡将在下一个整点生效（如10:30办理则11:00生效）。
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 仅支持号码归属地营业厅办理，异地不可受理；
- 转网后原话费余额需在联通渠道退费；
- 部分终端设备可能需重新配置网络参数。
携号转网流程包含资格查询、解除限制、授权码申请、线下办理四个核心环节，全程约需1-3个工作日。建议优先通过短信和电话解除合约，避免多次往返营业厅。转网后需关注信号切换情况，及时测试通信功能。
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