联通携号转网极速办理指南
转网前准备
办理携号转网前需确认：手机号已完成实名认证、无欠费停机状态、无未到期合约套餐。发送短信 CXXZ#姓名#身份证号 至10010可查询转网资格，若存在宽带合约或存费送费活动需提前解除。
| 限制类型 | 解决方法 |
|---|---|
| 亲情网协议 | 拨打10015投诉解除 |
| 宽带合约 | 携带设备至营业厅退订 |
| 靓号协议 | 支付违约金解除 |
五步极速办理流程
- 发送
SQXZ至10010获取携转码（有效期1小时） - 携带身份证至目标运营商营业厅
- 签署《携号转网服务协议》并选新套餐
- 等待整点系统生效（如11:00办理，12:00生效）
- 重启设备完成网络切换
线上办理可通过目标运营商APP提交申请，快递员将上门激活新卡。
常见问题处理
- 余额转移：次月5日后至原归属地营业厅办理退费
- 积分清零：建议转网前兑换使用
- 信号中断：重启设备或手动选择网络
- 异地办理：需回号码归属地营业厅
转网后网速保障
完成携号转网后，目标运营商将自动配置APN参数，5G用户需确认手机支持对应频段。若出现网速下降，可通过以下方式排查：
- 检查手机网络设置中的APN配置
- 联系新运营商刷新网络数据
- 更换支持全频段的终端设备
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