官方维修电话渠道
中国电信官方宽带故障统一报修电话为10000，用户拨打后选择语音提示中的“宽带报修”选项，系统将自动派发工单至属地维修部门，承诺72小时内完成维修。该服务覆盖温州市全境，支持24小时故障申报。
本地维修电话补充
温州地区可直拨本地服务电话获取更快速响应：
- 温州电信分公司热线：0577-88859974
- 区域装机人员专线：0577-88818012（首次安装时预留号码）
- 应急调度电话：0577-86516889
其他报修方式
除电话报修外，用户可通过以下途径提交维修申请：
- 登录中国电信网上营业厅，在线客服提交工单
- 通过“中国电信”APP的故障申报模块上传问题描述
- 携带身份证件至就近营业厅办理报修登记
维修流程说明
标准维修服务流程包含四个阶段：
- 故障申报：通过任意渠道提交维修请求
- 工单派发：系统自动分配至最近维修点
- 上门服务：专业技术人员携带检测设备处理
- 服务确认：用户签字验收后工单完结
注意事项
建议用户在报修前自行检查电源连接、路由器重启等基础操作，若故障仍未解决再提交正式报修。维修人员上门时将核验宽带账号绑定信息，请提前准备开户人身份证件。
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