维修电话查询方法
- 拨打全国统一客服热线10010，按语音提示选择”宽带故障申报”选项，系统将自动转接至本地维修专线
- 登录中国联通APP，在”服务-宽带-故障申报”页面查看属地维修站联系电话
- 通过路由器管理界面获取装机工程师联系方式，部分设备会记录维修信息
自助报修流程
用户可通过在线平台快速提交维修申请：
- 登录联通网上营业厅，选择”宽带服务-故障申报”，填写设备信息和故障现象
- 使用微信公众号”中国联通”发送”宽带报修+详细地址”，智能客服将生成维修工单
- 在手机营业厅APP的”服务-查询-宽带装移修进度”查看实时维修状态
线下查询方式
特殊情况下可前往实体服务网点：
- 携带身份证至围场联通自有营业厅，柜台人员可提供属地维修站地址和电话
- 查询宽带装机协议或缴费单据，通常附有维修联系电话
注意事项
提交维修申请时需准备宽带账号和装机地址，非工作时间可优先使用在线渠道申报。如遇光猫LOS红灯告警等紧急情况，建议直接致电10010要求优先处理。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/831956.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
