一、合同签订前准备事项
办理海口电信宽带过户需双方携带以下材料：
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 最近三个月宽带缴费凭证
- 设备清单（光猫/机顶盒序列号）
特别注意需确认宽带账户无欠费且不在合约期内，如涉及未到期合约需提前计算违约金金额。
二、线下办理流程详解
- 双方共同前往海口电信自营营业厅取号
- 提交材料并填写《宽带业务过户申请表》
- 现场拍摄过户双方手持身份证照片
- 签署电子版过户协议（含违约条款）
- 领取业务受理回执单
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 自营厅 | 8:30-18:30 | 9:00-17:00 |
| 合作厅 | 9:00-18:00 | 部分营业 |
三、线上办理操作步骤
- 登录”海南电信”APP进入业务办理模块
- 选择【过户服务】-【宽带过户】
- 上传双方身份证正反面扫描件
- 视频认证确认双方真实意愿
- 电子签名确认协议内容
线上办理需注意工作日上午10-11点系统处理效率最佳，成功提交后48小时内会收到10001确认短信。
四、过户后注意事项
- 次月1日起新户主开始承担费用
- 保留过户回执单至少6个月
- 原户主需解绑自动扣款账户
- 新户主应重新设置宽带密码
如涉及设备迁移，需在过户后30日内完成移机登记，逾期可能影响网络服务质量。
海口电信宽带过户需注意材料完整性和办理时效性，建议优先选择自营厅办理保障权益。线上办理虽便捷但需谨慎核对电子协议条款，过户完成后应及时进行设备检测和账户信息更新。
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