海口电信宽带转让合同签订及套餐过户流程指南

本指南详细解析海口电信宽带转让合同签订及套餐过户流程,包含线上线下双渠道操作步骤、材料准备清单、注意事项等内容,助用户顺利完成业务办理。

一、合同签订前准备事项

办理海口电信宽带过户需双方携带以下材料:

海口电信宽带转让合同签订及套餐过户流程指南

  • 原户主身份证原件及复印件
  • 新户主身份证原件及复印件
  • 最近三个月宽带缴费凭证
  • 设备清单(光猫/机顶盒序列号)

特别注意需确认宽带账户无欠费且不在合约期内,如涉及未到期合约需提前计算违约金金额。

二、线下办理流程详解

  1. 双方共同前往海口电信自营营业厅取号
  2. 提交材料并填写《宽带业务过户申请表》
  3. 现场拍摄过户双方手持身份证照片
  4. 签署电子版过户协议(含违约条款)
  5. 领取业务受理回执单
营业厅办理时间表
网点类型 工作日 周末
自营厅 8:30-18:30 9:00-17:00
合作厅 9:00-18:00 部分营业

三、线上办理操作步骤

  1. 登录”海南电信”APP进入业务办理模块
  2. 选择【过户服务】-【宽带过户】
  3. 上传双方身份证正反面扫描件
  4. 视频认证确认双方真实意愿
  5. 电子签名确认协议内容

线上办理需注意工作日上午10-11点系统处理效率最佳,成功提交后48小时内会收到10001确认短信。

四、过户后注意事项

  • 次月1日起新户主开始承担费用
  • 保留过户回执单至少6个月
  • 原户主需解绑自动扣款账户
  • 新户主应重新设置宽带密码

如涉及设备迁移,需在过户后30日内完成移机登记,逾期可能影响网络服务质量。

海口电信宽带过户需注意材料完整性和办理时效性,建议优先选择自营厅办理保障权益。线上办理虽便捷但需谨慎核对电子协议条款,过户完成后应及时进行设备检测和账户信息更新。

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