检查网络设备
首先需确认光猫与路由器的连接状态，建议使用六类以上网线连接千兆路由器与光猫，避免因设备性能不足导致网速衰减。无线网络应优先选择5GHz频段，并将路由器放置在开阔区域减少信号干扰。
- 确认光猫指示灯正常
- 测试直连光猫的网速
- 检查网线是否为超五类/六类
优化网络设置
在计算机端可通过调整网卡双工模式提升性能：进入网络适配器属性→高级设置→将连接速度改为「100Mbps 全双工」。建议定期清理浏览器缓存与系统垃圾，关闭不必要的后台下载程序。
- 设置DNS服务器为114.114.114.114
- 禁用占用带宽的P2P服务
- 更新网卡驱动程序至最新版本
联系专业维护
若自行排查仍无法解决，可通过以下方式报修：拨打10010客服热线要求刷新端口数据，或通过「中国联通APP」提交宽带测速报告。维护人员将携带专业设备检测光衰值与线路质量。
- 工作日：8:30-18:00
- 节假日：9:00-17:00
- 紧急故障4小时响应
建议用户通过「设备检查→设置优化→专业维护」的三步排查法系统解决问题。日常使用中应避开晚高峰时段进行大流量操作，并定期重启网络设备保持最佳状态。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/827911.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
