中国移动免费宽带暗藏哪些附加条件?

中国移动免费宽带通过套餐捆绑、长期合约、网络限速等隐性条款增加用户实际支出,合约期内限制消费选择,设备收费与服务质量问题突出。

中国移动免费宽带服务的隐性附加条件解析

运营商推出的免费宽带服务看似惠民,实则暗藏多重消费约束与服务限制。本文基于用户实际反馈与协议条款,揭示隐藏在优惠政策背后的五大核心问题。

一、捆绑消费的套餐升级要求

免费宽带服务要求用户必须使用指定价位的手机套餐,常见门槛为月消费58元起。实际办理中发现,原29元基础套餐用户需额外支付100%费用升级套餐才能获得宽带资格。更有用户反映被强制绑定互联网电视等非必需增值服务,形成变相加价。

二、长期合约的退出障碍

所有免费宽带用户需签订24-36个月合约,违约需支付剩余合约期费用的30%-50%作为违约金。合约期内限制套餐变更,部分用户遭遇套餐资费上调却无法降档的困境。

典型合约条款对比
项目 移动合约 常规宽带
最短合约期 24个月 无限制
违约金比例 剩余费用50% 设备折旧费

三、网络质量与服务短板

实际测速显示,标称100M的免费宽带晚高峰下载速度不足20M,故障报修平均响应时间超过48小时。用户常见问题包括:

  • 游戏延迟高于电信同带宽产品300%
  • 达量降速阈值设置不合理
  • 客服推诿技术问题

四、隐性设备收费项目

装机过程中产生的隐形费用包括:

  1. 光猫押金200元(不可退)
  2. 路由器强制购买(市价2倍)
  3. 上门安装费100元(事前未告知)

消费者在办理时应重点关注套餐绑定细则、合约退出机制及设备收费条款,建议通过工信部测速平台核实实际带宽。保留书面协议与缴费凭证,必要时可向通信管理局申诉维权。

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