一、通过官方渠道查询
用户可拨打联通客服热线10010转接人工服务，需提供开户身份证号、安装地址等信息进行身份核验后获取账号密码。通过「中国联通」APP登录后，在宽带专区选择地区并填写信息即可查询。
二、查看业务凭证
在办理宽带时运营商提供的业务回执单上，通常会明确记录宽带账号及初始密码。建议将纸质凭证扫描为电子文档加密保存。若安装人员留有联系方式，也可直接联系运维工程师获取信息。
三、路由器后台查询
连接家庭Wi-Fi后，在浏览器输入路由器管理地址（如192.168.1.1），登录后进入「网络参数」或「WAN口设置」页面，可查看已保存的宽带账号。部分路由器支持显示明文密码，若未修改则为初始密码。
四、营业厅办理
机主需携带身份证原件至联通营业厅办理查询，若委托他人代办还需提供代办人身份证原件。此方式适用于无法通过线上渠道验证身份的特殊情况。
五、密码重置流程
忘记密码时可通过以下方式重置：
- 通过「中国联通」APP提交身份证照片进行在线重置
- 拨打10010客服电话申请密码初始化
- 携带身份证到营业厅办理密码修改
建议用户优先通过官方APP或客服电话查询，若凭证保存完整可直接查看业务回执单。定期修改初始密码可提升账户安全性，重要凭证建议采用加密存储方式备份。
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