错误651的核心原因
广电宽带提示错误651本质上是计算机与宽带调制解调器之间的通信失败，可能由以下三类问题引发：
- 硬件故障：网线松动/损坏、光猫信号异常、网卡接触不良
- 系统配置错误：网络适配器驱动异常、Winsock协议栈损坏
- 服务设置问题：网络服务未启用、权限配置错误
分步解决方案
1. 物理连接检查
按顺序执行以下硬件检测：
- 检查光猫指示灯状态（电源灯常亮、光信号灯不闪烁为正常）
- 重新插拔网线两端接口，更换备用网线测试
- 尝试直连光猫绕过路由器进行拨号测试
2. 网卡驱动修复
通过设备管理器执行操作：
- 右键禁用有线网卡，10秒后重新启用
- 完全卸载网卡驱动后重启系统自动重装
- 在网卡属性中将双工模式设为「100Mbps 全双工」
3. 系统配置修复
- 为
C:\Windows\System32\LogFiles\WMI文件夹添加完全控制权限 - 将
raspppoe.sys文件复制到drivers目录
4. 服务与协议重置
netsh winsock reset以管理员身份运行命令提示符执行上述命令后重启系统
结论与建议
建议按「物理检查→驱动修复→系统配置」的顺序排查，若问题仍未解决，可联系广电网络客服核查光缆信号强度及机房数据配置。多数案例通过重置网络适配器（步骤2）和修复Winsock（步骤4）即可恢复。
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