一、跨区补卡受理条件
河北移动用户需满足以下条件方可办理跨省补卡业务：
- 已完成二代身份证实名认证的个人用户
- 手机号码状态正常且无欠费停机
- 需本人携带有效身份证件原件办理，不可代办
- 仅限在指定营业厅办理（县区级以上自办厅或新设移动营业厅）
二、实名认证核验流程
办理时需通过三重身份验证：
- 读取身份证芯片信息验证证件真伪
- 现场人脸识别确认人证一致
- 验证客服密码或近三月通话记录
特殊号码（如吉祥号）需额外验证预存好友号码
三、线下办理操作步骤
线下营业厅办理全流程如下：
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 信息核验 | 3分钟 |
| 系统制卡 | 2分钟 |
| 功能激活 | 1分钟 |
建议优先选择配备自助终端的营业厅，可减少排队等待时间
四、资费标准与注意事项
- 普通SIM卡：10元服务费（四星及以上用户免费）
- 超级SIM卡：20元服务费
- 线上补卡仅支持普通用户，VIP客户建议线下办理
办理完成后需注意：原卡即时作废，话费余额自动转移，新卡插入后需重启设备
河北移动跨区补卡业务已实现标准化流程，用户通过提前准备身份证件、选择正确营业厅类型、了解资费政策，可在10分钟内完成全流程办理。建议用户通过10086客服或移动APP查询实时营业厅服务状态
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