一、网络环境检测
首先确认是否处于信号弱覆盖区域（如地下室/电梯），建议移动到窗户边或开阔地带测试信号强度。若使用金属保护壳可能影响信号接收，建议移除后观察网络状态。
二、SIM卡排查
执行以下操作检测SIM卡状态：
- 重新插拔SIM卡，确保金属触点清洁无氧化
- 将SIM卡安装到其他设备测试，或更换其他联通卡测试
- 前往营业厅检测是否需补换新卡
三、网络设置优化
在设置 > 移动网络中进行以下调整：
- 开启「通话时可上网」功能避免通话断流
- 切换4G/3G网络模式测试稳定性
- 进入网络诊断功能执行自动修复
四、系统更新与重置
若问题出现在系统升级后，建议：
- 检查并安装最新系统更新
- 通过设置 > 系统管理 > 重置网络设置恢复默认配置
- 备份数据后执行系统级重置
建议按照网络环境检测→SIM卡排查→网络设置优化→系统处理的顺序逐步排查。若问题仍未解决，可携带设备至vivo官方售后中心进行硬件检测。
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