一、流量余额查询方法
- 手机拨号查询：拨打*118#，按语音提示选择查询选项
- 联通APP查询：登录中国联通APP，首页点击「套餐余量」查看详细信息
- 短信查询：编辑短信CXLL发送至10010，接收流量使用报告
二、线上充值操作指南
通过中国联通APP充值的完整步骤：
- 打开APP点击底部「服务」导航项
- 选择「交费充值」功能模块
- 输入充值号码与金额（支持优惠券抵扣）
- 选择支付宝/微信等支付方式完成交易
其他充值方式包括：购买充值卡拨打*118*充值码#，或通过支付宝生活号充值
三、订单状态查询流程
新办卡用户查询订单进度的方法：
- 登录中国联通APP「号卡订单」查询页面
- 输入收货手机号查看物流信息
- 订单状态包含：待开卡、待发货、已发货三种类型
- 异常状态需联系95016客服处理
注意事项与建议
建议每月1日通过APP核对套餐余量，充值后保留支付凭证。异地充值需注意归属地限制，合约卡用户建议通过官方渠道操作。如遇充值未到账，可拨打10010-3键转人工核查
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