一、通过中国联通APP查询
信阳用户可通过以下步骤查询宽带保修点:
- 下载最新版「中国联通」APP(V11.3及以上版本)
- 登录后点击底部「服务」-「宽带」-「装移修进度」
- 在工单查询页面选择「修障工单」类型
- 输入宽带账号或联系电话获取最近维修点信息
二、使用网上营业厅查询
电脑端用户可通过以下方式定位保修点:
- 访问河南联通网上营业厅(iservice.10010.com)
- 登录后选择「查询」-「宽带装移修进度」
- 输入身份证号或受理单号获取服务网点地址
三、微信公众号快捷查询
移动端用户可关注官方公众号快速获取信息:
- 微信搜索「中国联通」公众号并关注
- 选择菜单「客户服务」-「宽带报障」
- 点击「装移修进度查询」获取附近网点
四、线下服务网点辅助
特殊情况可通过线下渠道获取信息:
- 拨打10010客服热线查询最近保修点
- 使用地图应用搜索「信阳联通宽带服务点」
- 前往浉河区中山路联通自有营业厅现场咨询
信阳用户可通过多渠道组合查询宽带保修点,推荐优先使用官方APP和微信公众号获取实时信息。对于复杂故障建议直接拨打10010客服热线,系统将自动分配最近维修人员。
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