一、补办前的准备材料
办理贵阳联通手机卡线上补办需满足以下条件：
- 已实名认证的联通4G/5G手机用户
- 本人有效身份证原件（需在有效期内）
- 可接收短信验证码的手机设备
特别提示：非实名用户需先通过联通APP完成实名补登记，或携带社保卡等辅助材料到线下营业厅办理。
二、线上补办操作流程
中国联通APP操作步骤：
- 下载最新版中国联通APP（v8.0及以上）并登录账号
- 首页搜索栏输入「补换卡」进入业务入口
- 完成活体认证：上传身份证正反面并完成动态人脸识别
- 填写补卡信息：包括收货地址、联系电话及3个近期通话记录
- 支付工本费：线上支付15元补卡费用（支持微信/支付宝）
业务提交后，新卡将在48小时内通过EMS寄出，旧卡即时失效。
三、注意事项与常见问题
- 每月线上补换卡限3次，超限需线下办理
- 紧急挂失可拨打10010客服热线临时冻结号码
- 特殊套餐用户建议提前咨询在线客服
身份验证失败时，建议检查光线环境后重新拍摄身份证件，或使用社保卡等辅助证明材料。
贵阳联通用户通过中国联通APP可实现全流程线上补卡，平均办理时长约10分钟。建议优先选择上午9-11点业务低峰期操作，确保人脸识别通过率。重要号码建议提前备份通讯录，避免补卡期间信息丢失。
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