营业厅办理流程
线下营业厅是最传统的办理方式，需携带以下材料：
- 主卡和副卡持有人的身份证原件
- 需要取消的副卡实体卡片
- 主卡号码验证信息
办理时需注意：跨省业务无法办理，且协议期内取消可能需支付违约金。建议提前通过客服查询套餐协议状态。
线上办理渠道
通过电信官方平台可实现自助办理：
- 中国电信APP：进入「服务大厅」→「线上销户」→完成身份验证
- 网上营业厅：登录后选择「副卡管理」→「取消绑定」
线上渠道支持人脸识别认证，但部分地区可能限制该功能，建议提前确认当地政策。
其他辅助方式
替代性办理途径包括：
- 拨打10000客服热线转人工服务办理
- 发送指定格式短信至运营商号码
- 通过微信公众号提交申诉（适用于争议处理）
电话办理需注意服务时间（08:00-22:00），短信操作需确认副卡号码归属地支持该功能。
注意事项
- 副卡欠费状态需先结清费用
- 定向流量套餐取消可能导致数据丢失
- 主副卡绑定关系解除后次月生效
| 方式 | 时效 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 营业厅 | 即时生效 | 身份证+副卡 |
| 线上办理 | 48小时内 | 电子身份验证 |
| 电话办理 | 72小时内 | 语音验证 |
建议优先选择线上渠道办理，节省时间成本。若遇套餐合约限制或异地办理需求，可通过客服渠道确认具体操作细则。协议期内用户建议先核算违约金成本，选择最优解绑方案。
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